Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke. Europa Peptides, Michiel de Ruyterlaan 75, 5688 CK Oirschot, Nederland. KVK: 42124864. BTW: NL005513914B47. Voor alle privacyvragen en verzoeken: info@europapeptides.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij? Naam en eventueel bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres, bestelgegevens en ordernummer, betaalgegevens (wij zien alleen de betaalstatus en referentie, nooit uw volledige bankgegevens), correspondentie via het contact- of offerteformulier, uw leeftijdsbevestiging en cookievoorkeur, en technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en bezochte pagina's.

3. Doeleinden en rechtsgrondslagen. (a) Het uitvoeren van uw bestelling, levering en klantenservice - noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. (b) Het beantwoorden van vragen en offerteaanvragen - uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang bij klantcontact. (c) Wettelijke verplichtingen zoals de fiscale bewaarplicht - wettelijke verplichting. (d) Nieuwsbrief en analytische/optionele cookies - uw toestemming, die u op elk moment kunt intrekken. (e) Beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de website - gerechtvaardigd belang.

4. Bewaartermijnen. Order-, factuur- en betaalgegevens bewaren wij 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Contact- en offerteberichten bewaren wij maximaal 2 jaar na afhandeling. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij tot u zich afmeldt. Cookiegegevens bewaren wij maximaal 180 dagen (uw consentkeuze) of volgens de bewaartermijn van de betreffende dienst.

5. Ontvangers en verwerkers. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren: onze webshop- en hostingpartijen, onze e-mail- en supportprovider, Wallid (betaalverwerking) en onze bank, de vervoerder voor de bezorging, en Google Analytics voor websitestatistieken (alleen na uw toestemming). Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen uw gegevens nooit.

6. Doorgifte buiten de EU. Onze verwerking vindt in beginsel plaats binnen de EU/EER. Waar een dienst (bijvoorbeeld Google Analytics) gegevens buiten de EER kan verwerken, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit, met aanvullende waarborgen.

7. Uw rechten. U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, gegevensoverdraagbaarheid en het intrekken van eerder gegeven toestemming. Stuur uw verzoek naar info@europapeptides.nl; wij reageren altijd dezelfde dag of uiterlijk binnen 1-2 dagen. Wij kunnen om aanvullende identificatie vragen.

8. Klachtrecht. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de toezichthouder in uw eigen EU-land.

9. Geautomatiseerde besluitvorming en beveiliging. Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking. Wij beveiligen gegevens met versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeperking en periodieke controles.

10. Wijzigingen. Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.