Question 1

Voor wie zijn de producten bedoeld?

Accepted Answer

Onze producten zijn uitsluitend bestemd voor laboratoria, onderzoeksinstellingen, biotechnologie­bedrijven en gekwalificeerde onderzoeksprofessionals. Ze zijn niet geschikt voor menselijk of veterinair gebruik.

Question 2

Wordt bacteriostatisch water meegeleverd?

Accepted Answer

Ja. Bij elke peptide wordt standaard 3 ml bacteriostatisch water meegeleverd voor reconstitutie. Je hoeft dit niet apart te bestellen.

Question 3

In welke vorm worden peptides geleverd?

Accepted Answer

Alle peptides worden geleverd als gevriesdroogd (lyofiliseerd) poeder in een steriele vial. Na reconstitutie met bacteriostatisch water moet de oplossing gekoeld bewaard worden bij 2–8 °C.

Question 4

Waar kan ik de lab-resultaten vinden?

Accepted Answer

Beschikbare lab-resultaten en batchdocumentatie staan per peptide op de pagina Lab-resultaten. Nog niet elke peptide heeft een gepubliceerd resultaat - dit vullen we per batch aan.

Question 5

Wat als een peptide niet op voorraad of niet vermeld is?

Accepted Answer

Wij kunnen specifieke peptides op aanvraag inkopen. Neem contact met ons op of vraag een vrijblijvende offerte aan.

Question 6

Hoe worden peptides opgeslagen?

Accepted Answer

Droog (gevriesdroogd) poeder blijft jarenlang stabiel bij -20 tot -80 °C in een luchtdichte, donkere verpakking. Na reconstitutie moet de peptide gekoeld bewaard worden bij 2–8 °C en binnen enkele weken worden gebruikt.

Question 7

Vanuit waar en hoe snel worden bestellingen verzonden?

Accepted Answer

Bestellingen worden verzonden vanuit ons Nederlandse magazijn naar de gehele EU. Ma t/m za voor 16:00 besteld = dezelfde dag verzonden. In Nederland doorgaans 1–2 werkdagen, binnen de EU 2–5 werkdagen. Alles wordt discreet verpakt in een donkere verpakking met een plastic traytje - aan de buitenkant is niets te zien over de inhoud.

Question 8

Moet ik thuis zijn om mijn bestelling te ontvangen?

Accepted Answer

Meestal niet. De meeste bestellingen versturen wij als brievenbuspakketje, zodat het pakket gewoon door de brievenbus past en je dus niet thuis hoeft te zijn. Alleen bij grotere bestellingen die niet door de brievenbus passen, wordt het pakket aan de deur aangeboden.

Question 9

Is er gratis verzending?

Accepted Answer

Ja - gratis verzending binnen Nederland en België vanaf €75 en binnen de overige EU vanaf €150.

Question 10

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

Betaling gaat via jouw bankieren-app of via een directe bankoverschrijving. De beschikbare opties worden getoond in de checkout.

Question 11

Bieden jullie volumekortingen of factuurbetaling?

Accepted Answer

Voor grotere volumes en onderzoeksinstellingen zijn maatwerkprijzen en factuurbetaling mogelijk na verificatie van je organisatie. Vraag een offerte aan om het proces te starten.

Question 12

Hoe neem ik contact op?

Accepted Answer

Stuur een e-mail naar info@europapeptides.nl of gebruik het contactformulier. Wij reageren doorgaans dezelfde werkdag of de volgende werkdag.